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En telefonía, un conmutador es una central telefónica que conecta dos o más circuitos de voz digitales en función de los números marcados u otros criterios. Hay varios tipos de conmutadores, incluidos los intercambios PSTN (intercambios de redes telefónicas públicas conmutadas), y sistemas de claves que se utilizan para el mismo propósito en organizaciones más pequeñas.
Los conmutadores de telecomunicaciones digitales modernos utilizan el procesamiento informático y la electrónica para establecer llamadas telefónicas automáticamente a través de circuitos telefónicos.
Los componentes de un conmutador de telecomunicaciones digitales generalmente incluyen gabinetes, tarjetas lógicas, tarjetas de control, tarjetas de energía, baterías de respaldo, teléfonos y conexiones troncales a redes remotas. Los últimos conmutadores ofrecen una amplia gama de funciones como asistente automático, distribución automática de llamadas, desvío de llamadas, estacionamiento de llamadas, conferencias telefónicas, marcación interna directa, respuesta de voz interactiva, música en espera, correo de voz y más.
